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Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você recebe um código de rastreamento por e-mail. Com ele, dá para acompanhar todas as atualizações da entrega pela plataforma da transportadora/Correios.
O que fazer se minha peça chegar com algum problema ou defeito?
Se acontecer qualquer imprevisto, fique tranquila(o): é só entrar em contato conosco em até 90 dias após o recebimento, enviando fotos/vídeo do produto. Vamos analisar rapidamente e orientar a troca, reparo ou solução conforme a garantia.
Os produtos vão em embalagem para presente?
Sim! Todas as peças são enviadas com muito carinho, em uma caixinha de joias, bem protegidas, e acompanhadas do certificado de garantia — prontinhas para presentear.